Garantievoorwaarden bij Shoppenvooriedereen.nl

Shoppenvooriedereen.nl begrijpt dat de aankoop van elektrische steps, elektrische scooters, of elektrische fietsen een belangrijke investering is. Daarom bieden wij duidelijke en klantvriendelijke garantievoorwaarden. Hieronder vind je een overzicht van wat je van ons kunt verwachten na je aankoop.

Artikel 1: Algemeen

Onze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen jou en shoppenvooriedereen.nl. Of je nu een particulier bent of een bedrijf, als je met ons een overeenkomst hebt afgesloten, val je onder de term ‘de klant’.

Artikel 2: Garantietermijn

Bij de aankoop van elektrische fietsen, elektrische steps of andere elektrische scooters biedt shoppenvooriedereen.nl een standaard garantietermijn van 1 jaar op de accu en alle draaiende onderdelen. Deze garantietermijn begint op de dag dat jij je product ontvangt.

Artikel 3: Uitzonderingen

Er zijn situaties waarin de garantie niet geldt. Denk hierbij aan schade door onjuist gebruik, externe schadebronnen zoals brand of water, of als er wijzigingen aan het product zijn aangebracht. Ook normale slijtage of schade door intensief gebruik valt buiten de garantie.

Artikel 4: Garantieclaims

Heb je een probleem met je elektrische step, scooter of fiets? Neem dan binnen de garantietermijn contact op met onze klantenservice. Zorg dat je de klacht duidelijk omschrijft en ondersteun deze zo mogelijk met foto’s. Valt het probleem onder de garantie, dan zorgen wij voor reparatie of vervanging.

Artikel 5: Verzending

De kosten voor het retourneren van een product met een geldige garantieclaim worden door ons vergoed. Zorg wel dat het product goed verpakt is voor de retourzending.

Artikel 6: Waardevermindering

Soms vertoont een geretourneerd product schade die niet onder de garantie valt of is het product duidelijk gebruikt. In zulke gevallen kan een waardevermindering in rekening worden gebracht, die nooit hoger zal zijn dan de originele aankoopprijs. Je wordt hier vooraf over geïnformeerd.

Ophaal- en Afleverservice

Voor het retourneren van je kapotte elektrische step, scooter, of fiets dien je deze zelf naar ons adres in Almere te brengen. Echter, voor extra gemak bieden wij een ophaal- en afleverservice tegen een vergoeding. Neem contact op voor meer informatie.

Contact

Voor verdere vragen of opmerkingen over onze garantievoorwaarden kun je altijd contact opnemen via onze contactpagina. Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen over elektrische steps, elektrische scooters, elektrische fietsen of onderdelen.